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常见问题

交易问题

  • 手动代理付款共有几个结算点?

    融宝结算点共5个;分别为工作日每日的10点,11点,14点,16点,17点(只处理工农建银行账户)。

  • 自动代理付款服务时间段是什么?

    工行与建行同行为早9:00至晚21:00,其它银行为早9:00至晚16:30。

  • 代付银行信息分支行部分如何填写?

    说明:
    1)凡有分行支行信息的,均需详细填写
    2)序号、银行账号、开户名、开户行、分行、支行、账户类型、金额、币种、省、市为必填信息
    3)手机号、证件类型、证件号、用户协议号、商户订单号、备注为非必填信息,但这几列不可删除
    4)序号可任意填写,不重复即可
    5)若填写手机号,系统会自动在交易成功后发送通知短信
    6)支行不可再带分行信息,如第一条例子,不可写成“北京三元桥支行”
    7)如果某银行没有分行信息,则在“分行”一项中写入“分行”这两个字,如例子中的第三条
    8)如果是农村信用合作社,要求名称必须准确,如例子第四条中,“本溪市市区火连寨农村信用合作社”是正确名称,如写成“本溪市火连寨农村信用合作社”则不正确
    9)如果某银行没有支行信息,则在“支行”一项中写入“支行”这两个字,如例子中的第四条
    10)请在上传时候,删除所有说明信息
    11)上传excel文件只能是97-2003版本

  • 怎样确定代付申请提交成功?

    操作完毕会提示操作已成功;且在代付审核里无此交易显示。

  • 代付模板上传不成功怎么办?

    如果提示无法连接代付系统,请严格查询代付表格中填写是否按照要求填写,如果是其它问题,请立即截图通过邮件等方式呈报客服,由客服帮您查找原因。










商户使用指南

商户首次登录融宝支付系统视频教程

新加入的商户请观看《商户首次登录融宝支付系统》视频教程。

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资费介绍

  • 资费说明

    对于合作商户,通过融宝-第三方支付平台官网www.reapal.com注册成为合作商户,开立商户专属账户,该账户用于缴存年费或服务费。

    1、通过线下充值、使用银行通道,合作商户对其专属账户进行缴存年费、缴存接口服务费、缴存技术服务费或其他支付服务年费。

    2、按照合作商户的交易金额的百分比收取支付通道服务费。

  • 收取模式

  • 资费列表

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